آموزش بخش Support، Network Issues در whmcs

توسط Parvin
در این قسمت قصد داریم بخش Support، Network Issues در WHMCS را آموزش دهیم.
چهارمین برگه با عنوان Support ها را انتخاب کرده و از گزینه های کشویی موجود Network Issues را انتخاب کنید.این گزینه از چهار زیر مجموعه ی زیر تشکیل شده است:
۱-Open
۲-Scheduled
۳-Resolved
۴-Create New

با انتخاب Network Issues، صفحه ای مشابه تصویر زیر برای شما ظاهر می شود که لیست تمام موضوعات فعلی و برنامه ریزی شده تحت تأثیر خدمات به مشتریان را به شما نمایش می دهد.به عنوان مثال ، این اطلاعیه ها می تواند شامل قطع شدن سرور، به روزرسانی نرم افزار یا تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده باشد.

این قسمت شامل اطلاعاتی همچون عنوان، نوع، اولویت، وضعیت، تاریخ شروع و تاریخ پایان مشکل مورد نظر می باشد.
با انتخاب Create New، صفحه ای مشابه تصویر زیر برای شما ظاهر می شود که به وسیله ی آن می توانید یک اطلاعیه جدید برای مشتریان خود ایجاد نمایید.

در این قسمت باید اطلاعات مربوط به اطلاعیه ی مشکل شبکه ای سرور را تکمیل کنید از جمله اطلاعاتی که باید در این قسمت تکمیل کنید شامل عنوان، نوع، سرور، اولویت،وضعیت، تاریخ شروع و تاریخ پایان می باشند همچنین در پایین این قسمت باید متن مورد نظر خود را تایپ کرده و روی گزینه ی Save Changes کلیک کنید.
پست های توصیه شده

آموزش بخش Billing Settings در Automation Settings
16 آذر, 1400

آموزش بخش Scheduling در Automation Settings
16 آذر, 1400