آموزش بخش Support، Network Issues در whmcs

در این قسمت قصد داریم بخش Support، Network Issues در WHMCS را آموزش دهیم.

چهارمین برگه با عنوان Support ها را انتخاب کرده و از گزینه های کشویی موجود Network Issues را انتخاب کنید.این گزینه از چهار زیر مجموعه ی زیر تشکیل شده است:

۱-Open

۲-Scheduled

۳-Resolved

۴-Create New

با انتخاب Network Issues، صفحه ای مشابه تصویر زیر برای شما ظاهر می شود که لیست تمام موضوعات فعلی و برنامه ریزی شده  تحت تأثیر خدمات به مشتریان را به شما نمایش می دهد.به عنوان مثال ، این اطلاعیه ها می تواند شامل قطع شدن سرور، به روزرسانی نرم افزار یا تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده باشد.

این قسمت شامل اطلاعاتی همچون عنوان، نوع، اولویت، وضعیت، تاریخ شروع و تاریخ پایان مشکل مورد نظر می باشد.

با انتخاب Create New، صفحه ای مشابه تصویر زیر برای شما ظاهر می شود که به وسیله ی آن می توانید یک اطلاعیه جدید برای مشتریان خود ایجاد نمایید.

در این قسمت باید اطلاعات مربوط به اطلاعیه ی مشکل شبکه ای سرور را تکمیل کنید از جمله اطلاعاتی که باید در این قسمت تکمیل کنید شامل عنوان، نوع، سرور، اولویت،وضعیت، تاریخ شروع و تاریخ پایان می باشند همچنین در پایین این قسمت باید متن مورد نظر خود را تایپ کرده و روی گزینه ی Save Changes کلیک کنید.