آموزش بخش Support، Knowledgebase در whmcs

BirHosting tutorials whmcs 26
توسط

در این قسمت قصد داریم بخش پایگاه دانش (Support، Knowledgebase) در WHMCS را آموزش دهیم.

چهارمین برگه با عنوان Support ها را انتخاب کرده و از گزینه های کشویی موجود Knowledgebase را انتخاب کنید.

BirHosting whmcs Knowledgebase

با انتخاب Knowledgebase، صفحه ای مشابه تصویر زیر برای شما ظاهر می شود که به وسیله ی آن می توانید مجموعه ای از سوالات متداول و پاسخ آنها را ایجاد کنید.

BirHosting whmcs Knowledgebase

در این قسمت بعد از اضافه کردن دسته بندی قادر خواهید بود مقاله ی مورد نظر خود را ایجاد نمایید برای اضافه کردن مقاله از قسمت بالای صفحه Add Article را انتخاب نمایید بعد از باز کردن آن صفحه ای مشابه تصویر زیر برای شما بارگذاری می شود که باید اطلاعات آن را تکمیل کنید.

BirHosting whmcs Knowledgebase

برای ویرایش مقاله موجود کافیست بر روی نام گروه و سپس نام مقاله کلیک کنید.

برچسب های پایگاه دانش برای برجسته سازی کلمات کلیدی مربوط به یک مقاله موجود است.برچسب ها به شما این امکان را می دهند که مقالات را در چندین دسته گروه بندی کنید که دارای یک موضوع مشترک هستند این کار سرچ مقالات را برای کاربران نیز راحت تر می کند.

همچنین برای حذف یک مقاله میتوانید از گزینه ی مربوط به آن در کنار نام مقاله استفاده نمایید.