آموزش بخش Support، Support Overview در whmcs

در این قسمت قصد داریم بخش Support، Support Overview (نمای کلی پشتیبانی) در WHMCS را آموزش دهیم.

چهارمین برگه با عنوان Support ها را انتخاب کرده و از گزینه های کشویی موجود Support Overview را انتخاب کنید.

با انتخاب Support Overview، صفحه ای مشابه تصویر زیر برای شما ظاهر می شود که مروری بر قسمت پشتیبانی می باشد.

این قسمت آماری از تیکت های جدید، پاسخ کاربران، پاسخ پرسنل، تیکت های بدون پاسخ و میانگین اولین پاسخ را به شما نمایش می دهد. همچنین در پایین این صفحه دو گزارش نموداری از میانگین زمانی اولین پاسخ و تیکت های ارسال شده در هر ساعت نیز به شما نمایش داده می شود. در این قسمت امکان انتخاب بازه ی زمانی برای نمایش گزارش مورد نظر نیز از قسمت بالای صفحه امکان پذیر می باشد.